OxxoBaies, 2 ans de relations gagnantes avec ses clients
Les recettes du succès
En 2010, Oxxo, l’un des leader français de la fenêtre PVC pour le marché collectif, lançait sa marque dédiée à l’habitat individuel : OxxoBaies.
Deux ans après, OxxoBaies, dirigée par M. Stéphane GESNEL, gagne du terrain et séduit de plus en plus de professionnels de la menuiserie.
Quelles sont les clés d'un tel succès ?
Les avantages d'un réseau, sans les contraintes
Proximité, qualité de services et accompagnement commercial personnalisé pour chacun de ses clients menuisiers : ce sont les défis que se sont fixés les équipes de vente d’OxxoBaies depuis la création de la marque en 2010. Trois axes qui ont fait la force de la marque auprès des menuisiers.
« J'apprécie tout particulièrement de bénéficier des avantages d’un réseau sans les contraintes ! », explique François BELTRANDO, dirigeant de la société DESIGN FENETRES à Limoges (Haute-Vienne). « Le bon relationnel, les délais de fabrication courts et tenus (20 jours ouvrés) et la grande réactivité du service après-vente font que je travaille avec OxxoBaies depuis la création de mon entreprise. Les outils de communication personnalisés comme la campagne de promotion LES JOURS PRIVILEGES qui me permettent d’offrir à mes clients une réduction de 10% sur les fenêtres PVC Oxalys, les outils d’aide à la vente mis à ma disposition tels que la malette de démonstration et le logiciel de chiffrage m’aident à dynamiser mes ventes et valorisent mon entreprise auprès de mes clients ».
Nicolas CHATAGNON, dirigeant de l’entreprise ARAYDIS, basée à La Grand Croix (Rhône-Alpes) ajoute : « J’apprécie de travailler avec un partenaire comme OxxoBaies qui, grâce à un commercial très présent sur le terrain, offre un suivi personnalisé, est à l’écoute de mes besoins en me fournissant des documentations commerciales et des offres promotionnelles lorsque je participe à des salons régionaux ».
Des menuiseries d'un bon rapport qualité/prix
Autre élément apprécié des clients, les produits OxxoBaies qui affichent un bon rapport qualité/prix. Depuis son lancement, la marque a étoffé son offre et propose des gammes complètes de fenêtres, portes d’entrée, porte-fenêtres, baies coulissantes et volets roulants PVC. Avec les quatre gammes aux spécificités variées Oxalys, Sowilo, Citris et Avena, les professionnels disposent pour le particulier de menuiseries alliant performances thermiques remarquables (conformes à la RT 2012), design et sécurité.
« En plus du positionnement prix des menuisieries OxxoBaies, la large palette de couleurs me permet d’offrir une réponse adaptée à tous les projets de mes clients, en neuf comme en rénovation », souligne Nicolas CHATAGNON. OxxoBaies accompagne chaque partenaire tout en valorisant sa propre identité.
Pour tous, OxxoBaies propose des services sur mesure de qualité pour mieux vendre et faire la différence. Tous ces points forts font d’OxxoBaies un acteur qui compte de plus en plus, aujourd’hui, sur le marché du résidentiel.
