Hotline et outils en ligne dédiée à la serrure intelligente DOM Roq

Se familiariser avec les nouvelles technologies n’étant pas toujours simple, DOM-Metalux vient de lancer une hotline dédiée aux distributeurs et installateurs afin de les accompagner jusqu’à la mise en service de sa serrure intelligente.

En contactant par téléphone le 05.55.04.54.87, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00, les professionnels ont l’assurance de recevoir :

• une aide dans le choix du cylindre de haute sécurité à profil européen adapté aux caractéristiques de la porte et au niveau de sécurité souhaité (prise de dimension...),
• une assistance à l’installation de la solution de verrouillage sur la porte,
• un accompagnement dans les paramétrages du produit, de la passerelle internet pour connecter DOM Roq au réseau Wi-Fi, mais aussi de l’application DOM Roq pour la mise en service de la serrure intelligente et sa configuration avec si fournis, des conseils pour la création de badges.

Tutoriels vidéos et configurateur en ligne

En parallèle de la hotline, DOM-Métalux met à disposition des professionnels et des particuliers des tutoriels vidéos détaillés. Ces ressources, accessibles en ligne sur le site de DOM Roq, couvrent tous les aspects de l’installation et du fonctionnement de la serrure intelligente.

De plus, un configurateur en ligne est disponible à l’adresse https://configurator.dom-roq.com. Cet outil interactif permet aux utilisateurs de vérifier en quelques étapes la compatibilité de leur porte avec la serrure DOM Roq. Les questions posées incluent le profil du cylindre, le sens d’ouverture de la porte, et la mesure de l’axe. À la fin du processus, un code de configuration est généré, facilitant la commande auprès des distributeurs ou installateurs.

Une panoplie d’aides à distance simples et efficaces à l’image de l’ensemble des services proposés par DOM-Metalux pour permettre à ses partenaires de gagner en réactivité au quotidien !