Les nouveaux services du portail client myWarema
Une plateforme unique : tout à portée de main
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Le spécialiste de la protection solaire Warema développe son portail client en ligne myWarema. Avec un design plus moderne, de nouvelles fonctionnalités et des services étendus, la solution est un soutien optimal pour les revendeurs spécialisés. Commande de matériaux ou d’objets publicitaires, organisation de séminaires… tout est à portée de main des utilisateurs.
Des programmes interactifs et des menus intuitifs
Egalement accessible sur smartphone ou tablette, le portail client myWarema propose une interface conviviale et offre une navigation simplifiée pour un plus grand confort d’utilisation. La boutique en ligne se trouve dans l’onglet myBusiness. Grâce aux menus intuitifs, il est aisé de consulter les offres disponibles et de passer commande. Paniers multiples, offres personnalisées, moteur de recherche et outil de configuration rapides sont disponibles dans cette boutique en ligne optimisée. Lors de la planification, le logiciel prend en compte les critères de prix, mais étudie également la faisabilité et la vraisemblance du projet.
L’onglet Services & Tools contient un ensemble de programmes interactifs. Ces derniers visent à apporter des conseils complémentaires ou des informations sur la conception et la vente de systèmes de protection solaire. Ces applications sont simples à comprendre, bien agencées et faciles à utiliser.
Un soutien marketing et vente plus étendu
Au niveau des supports publicitaires, Warema propose à chaque utilisateur des documents marketing personnalisables et des documents de vente. L’utilisateur dispose de différents supports publicitaires, de communiqués de presse, de bannières pour le web et de catalogues en ligne. Warema présente ici ses campagnes publicitaires en cours et fournit un argumentaire pour orienter le discours commercial et étendre son portefeuille de clients.
Une large gamme de séminaires et formations
L’onglet Formation fournit un aperçu rapide de la large gamme de séminaires de Warema.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur la plateforme en ligne et les utilisateurs peuvent s’inscrire à tout moment. L’offre comprend des formations produits, des séminaires sur la conception et le montage des systèmes de protection solaire ou encore des rencontres sur la gestion d’entreprise, la vente et le service.
« La digitalisation des opérations est un facteur important de succès dans notre activité quotidienne. MyWarema est dédié à nos partenaires spécialisés, car ce portail facilite et rend de nombreuses tâches quotidiennes plus rapides. Les revendeurs spécialisés peuvent aussi utiliser cette plateforme en ligne comme point de contact central avec nous. Ils y disposent d’un accès direct à toutes les données clients, aux commandes et à l’historique des demandes. Avec notre portail plus étendu et plus clair, nous voulons amener le service client à un niveau plus élevé et plus actuel » note Stephan Kliegl, directeur des ventes chez Warema.
Pour un premier aperçu du nouveau portail, rendez-vous sans plus attendre sur www.warema.de/mywarema.
