SOPROFEN enrichit son service d'assistance technique avec des vidéos en ligne
Pour renforcer la satisfaction de ses clients, SOPROFEN met à leur disposition un service d'assistance technique adapté à toutes les situations rencontrées par les professionnels sur le terrain.
Composée d'une équipe de 5 techniciens experts, l'assistance technique SOPROFEN accompagne les professionnels partenaires pour l'assistance à la pose, le diagnostic sur chantier, l'aide en ligne lors des interventions ou réparations et l'accompagnement dans le choix des pièces à commander en usine.
Depuis juin 2017, SOPROFEN propose, en plus de la hotline traditionnelle, une assistance vidéo en ligne, via une application disponible sur smarphone et tablette (iOS et Android). Cette application permet de lancer un appel vidéo qui permet au conseiller technique SOPROFEN de visionner en direct le volet ou la porte de garage pour apporter son aide.
L'assistance technique SOPROFEN est joignable du lundi au vendredi au 03 88 900 990.
www.soprofen.fr
