Des espaces d'expositions dédiées aux nouvelles énergies avec Cédeo

Juin 2010
CEDEO LANCE "L'ESPACE DES NOUVELLES ÉNERGIES", DES SHOWROOMS 100 %ENR

Acteur majeur sur le marché des énergies renouvelables, CEDEO développe dans ses agences un nouveau concept de showrooms entièrement dédiés aux ENR :
"L'Espace des nouvelles énergies". Regroupant un espace informatif détaillé et une zone d'exposition produits, l'Espace des nouvelles énergies vise à sensibiliser une cible de clients professionnels et de particuliers aux enjeux des énergies renouvelables. Au nombre d'une vingtaine actuellement, l'Espace des nouvelles énergies devrait se déployer dans une centaine d'agences partout en France d'ici à 2012.

Les Espaces des nouvelles énergies, fruit d'une stratégie globale
L'ouverture de l'Espace des nouvelles énergies s'inscrit dans une démarche globale initiée par CEDEO dès 2008. Cette dernière a pour objectifs de répondre aux
évolutions du marché du bâtiment ainsi que de sensibiliser et d'accompagner les professionnels comme les particuliers face à l'émergence des énergies
renouvelables. Elle s'articule autour de 3 axes :
· la formation (plus de 400 collaborateurs, vendeurs, conseillers, premières lignes de Cedeo, ont déjà été formés aux ENR en 2009, dans les 3 écoles internes du Groupe Point.P),
· l'offre produit (l'enseigne propose une des offres les plus complètes du marché en matière d'ENR : PAC, ballon ECS, solaire, chaudière bois, biomasse...),
· la communication (édition de catalogues et de guides de choix, mise en ligne d'un site internet, création de l'Espace des nouvelles énergies...).

Les Espaces des nouvelles énergies, un concept 100 % dédié ENR
L'Espace des nouvelles énergies regroupe, en un seul et même lieu, offre produits et informations techniques sur les ENR. Décliné essentiellement dans les agences Cedeo sur tout le territoire, il comprend 2 espaces distincts sur une surface minimum de 60 m² :
· l'espace informatif : de 25 m² (5 x 5 m), il permet aux clients, grâce à un affichage simple et pédagogique, de s'informer sur les différentes solutions
existantes. Une signalétique spécifique aux couleurs de l'Espace simplifie le repérage en agence. Des panneaux sur pied reprennent, énergie par énergie
(aérothermie, géothermie, aquathermie, biomasse, énergie solaire), les informations essentielles à connaître.
· l'espace produits : sur une surface variable selon la taille des agences, chaque énergie (eau, air, solaire...) est représentée au moins par une solution produit : pompes à chaleur air/eau, climatisation, chaudière bois, ventilation, panneaux photovoltaïques, etc. Pour un repérage et un choix simplifiés, les équipements
sont placés sur des présentoirs produits classés par énergies : ballon thermodynamique pour l'eau, PAC pour l'air...

Des équipes dédiées formées aux ENR
Afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle, des conseillers de vente dédiés à l'Espace des nouvelles énergies ont été formés en interne, au sein
des trois écoles de formation du Groupe POINT.P. Sélectionnés en agence parmi les équipes existantes, ces vendeurs ont suivi une formation de 5 jours minimum afin d'approfondir leurs connaissances sur les énergies renouvelables. Ils ont ainsi les compétences pour renseigner les clients professionnels et particuliers et les accompagner, de la prise d'information jusqu'à l'aboutissement de leur projet.

Une charte d'engagement pour la clientèle professionnelle
Les agences CEDEO disposant d'un Espace des nouvelles énergies sont identifiables depuis l'extérieur grâce à une vitrophanie collée sur la vitrine de l'agence et annonçant aux clients la présence d'un showroom dédié aux ENR.
Outre cet espace, ces agences s'engagent également à respecter une charte vis-à-vis de leurs clients professionnels. Composée de sept points, cette dernière
répond aux critères de "certification des services de points de vente de la distribution professionnelle dans le domaine des ENR" lancée fin 2009 par la
FNAS (Fédération française des négociants en appareils sanitaires, chauffage, climatisation et canalisations) :
· des conseillers compétents;
· des conseils techniques et des préconisations afin de déterminer avec le client la faisabilité de son projet ;
· un accompagnement jusqu'à la mise en route effectuée soit par un collaborateur qualifié de l'agence, soit par un technicien missionné par le fournisseur du
matériel;
· la disponibilité des produits;
· des informations sur les évolutions "produits et normes";
· des formations techniques et commerciales dispensées par les fournisseurs ou les écoles du Groupe POINT.P;
· des outils d'aide à la vente.

Déclinés au printemps 2010 dans une vingtaine d'agences CEDEO partout en France, les Espaces des nouvelles énergies devraient être au nombre de 52 d'ici la fin de l'année pour atteindre la centaine en 2012.
Le Groupe POINT.P, filiale de SAINT-GOBAIN Distribution Bâtiment, est aujourd'hui le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat. Principale enseigne du Groupe et leader français des négoces généralistes, POINT.P Matériaux de Construction est présent en France avec un réseau de plus de 900 agences. Spécialisée en sanitaire, chauffage et climatisation, CEDEO est l'enseigne des spécialistes et compte 190 agences dans toute la France et plus de 2 000 collaborateurs.

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