France Matériaux sacrée enseigne de négoce de matériaux la mieux notée sur Google en 2024
Résumé pour les décideurs
Vasano, acteur clé dans le pilotage de la relation client, a dévoilé pour la troisième année consécutive les lauréats de son Trophée « L’Enseigne la mieux notée sur Google » pour 2024. Ce classement repose sur l'analyse de 9,4 millions d'avis et de notes utilisateurs issus des fiches Google Business Profile des grandes enseignes. Ces évaluations spontanées, traduisent les perceptions des consommateurs concernant le service, l’accueil, la qualité des offres et le rapport qualité-prix de chaque enseigne.
Cette initiative vise à encourager les enseignes à améliorer l'expérience client dans leurs points de vente. Eric Petitdemange, Directeur Général, souligne que la distinction obtenue par France Matériaux illustre l'engagement du groupement à placer la satisfaction client au cœur de ses priorités. En intégrant ces valeurs, les professionnels du secteur peuvent bâtir une relation de confiance et pérenne avec leur clientèle.
Suite à l'analyse de 9,4 millions de notes et avis déposés par les clients sur le profil Google Business des grands réseaux français en 2024, France Matériaux s'est distinguée avec une note de 4,59/5. Cette performance lui vaut de remporter le prix Vasano de l'Enseigne la mieux notée dans la catégorie Négoce de Matériaux, devançant 8 réseaux concurrent.
France Matériaux, primé par Vasano comme l’Enseigne la mieux notée sur Google 2024
Pour la 3ème année consécutive, Vasano, acteur du pilotage de la relation client, a distingué les lauréats de son Trophée « L’Enseigne la mieux notée sur Google » de l’année 2024. Ce palmarès s’appuie sur l’analyse de 9,4 millions de notes et d’avis déposés sur les fiches Google Business Profile des grands réseaux d’enseignes dans chaque catégorie. Ces notes, attribuées spontanément sur Google par les consommateurs, reflètent leurs ressentis sur le sens du service et de l’accueil, la qualité de l’offre ou encore le positionnement prix de chaque réseau.
Par cette démarche, Vasano entend encourager et récompenser les acteurs de la distribution qui œuvrent pour offrir la meilleure expérience client dans leurs points de vente.
« Cette distinction remportée par France Matériaux souligne l’engagement du groupement de négoces indépendants à placer la satisfaction client au cœur de ses préoccupations pour construire demain, ensemble » déclare Eric Petitdemange, Directeur Général.
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