WATCO® lance « WATCO® pour les pros »,
Résumé pour les décideurs
WATCO® innove avec « WATCO® pour les pros », un service premium destiné aux professionnels de la maintenance et de l'entretien du bâtiment. Ce programme élève l'expérience client en proposant des visites sur site par des techniciens spécialisés pour évaluer les besoins et fournir des conseils personnalisés.
Avec l'expertise accumulée depuis plus de 90 ans, WATCO® s'engage à offrir des recommandations sur mesure, des démonstrations de produits, et des formations pour une application optimale des solutions de maintenance. Ce service vise à établir une relation de confiance avec les clients professionnels, leur permettant de réaliser des économies significatives tout en garantissant la qualité de leurs opérations de maintenance. WATCO® encourage les professionnels à s'inscrire à ce service via leur site internet, pour une prise de rendez-vous facilitée et bénéficier d'un support technique de première classe.
WATCO®, reconnu pour ses revêtements et solutions de réparation de haute performance, lance « WATCO® pour les pros », un accompagnement sur mesure pour les professionnels de la maintenance.
Un engagement renouvelé envers les experts de la maintenance
Un service client repensé pour une efficacité maximale
« WATCO® pour les pros » est la réponse concrète de WATCO® à un besoin essentiel : fournir une assistance technique de pointe et personnalisée aux professionnels de la maintenance du bâtiment. Ce service est une évolution naturelle de l'approche de WATCO® qui consistait auparavant à offrir des conseils par le biais de visites virtuelles. Aujourd'hui, il permet de planifier des rendez-vous avec un technicien dédié qui se rendra sur le site du client pour une expertise en temps réel.
Une expertise de près d'un siècle
Fort de plus de 90 ans d'expérience, WATCO® s'appuie sur une compréhension approfondie des défis liés à la durabilité des peintures et des matériaux de réparation. Cette expertise a permis à la marque de développer un service inégalé, ciblant particulièrement les gestionnaires de bâtiments et les artisans professionnels.
Une immersion totale dans les projets des clients
La nouveauté avec « WATCO® pour les pros » est l'engagement d'un technicien qui visite le site pour évaluer l'environnement et les besoins spécifiques du client. Cette démarche permet une compréhension totale du projet et la fourniture de conseils personnalisés, incluant la création d'un dossier technique détaillé pour chaque projet.
Des solutions concrètes et une formation sur place
Au-delà des conseils, WATCO® propose des démonstrations sur site de son produit phare, Concrex® Carbon Fibre, et une formation à son application. L'objectif est de fournir des résultats tangibles et une application optimale sur le terrain.
Un service client axé sur l'expérience utilisateur
WATCO® place le client au cœur de son approche, visant à comprendre en profondeur ses besoins et à anticiper ses défis pour fournir des réponses adaptées. L'envoi d'un expert technique sur place est une illustration de cette approche proactive, visant à établir un dialogue direct et à offrir une expérience utilisateur sans faille.
S'engager pour devenir un partenaire de confiance
Avec « WATCO® pour les pros », WATCO® ambitionne de renforcer son rôle de partenaire privilégié pour les professionnels, en contribuant à l'optimisation de leur maintenance, à la réduction des coûts et en maintenant des standards de qualité élevés. Les professionnels sont invités à découvrir cette offre via le site internet de WATCO®, avec la possibilité de prendre rendez-vous par téléphone ou email.
